Premessa

1) L'acquisto dei prodotti e dei servizi riportati su questo Store on-line è riservato ai Clienti Fibra.City, con un contratto di fornitura della connettività attivo;
2) Lo Store non può essere in nessun modo considerato come "aperto al pubblico" e per questo motivo, in nessun caso potranno essere accettate richieste di acquisto da parte di soggetti che non sia già in possesso di un contratto con la società Power & Telco SRL (o SPA);
3) In relazione al punto 2, non potranno essere considerate come rifiuto di vendita e/o discriminazione (con le conseguenze previste dalla normativa), le richieste rifiutate a soggetti differenti da quelli indicati sempre al punto 2.

Condizioni Generali di Vendita

1) Le premesse indicate sopra sono parte integrante delle Condizioni di vendita;
2) Power & Telco (di seguito Fibra.City), invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia. Effettuando un qualsiasi acquisto secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni qui contenute e fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna;
3) La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e s.m.i. e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico;
4) Sono accettati solo ordini che prevedono fatturazione e consegna sul territorio italiano. I prodotti indicati nello Store possono essere: Disponibili: Cioè fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente - In esaurimento: Cioè fisicamente in magazzino, ma con un numero tale di articoli, da non garantire la disponibilità fino alla validazione dell'ordine - Non Disponibili: Cioè non presenti fisicamente a magazzino ma comunque presenti nell'elenco degli articoli forniti da Fibra.City e per cui in ordine presso il produttore e disponibili in futuro;
5) Nel momento in cui viene effettuato l'ordine di acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di Pagamento e di Consegna che preferisce. L’ordine di acquisto del Cliente verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Fibra.City per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’ordine di acquisto, Fibra.City invierà automaticamente una email di conferma di presa in carico dell'ordine stesso. La Presa in Carico Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto del Cliente. Con l'invio della Presa in Carico Ordine, Fibra.City conferma solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dei dati, di disponibilità dei prodotti richiesti dal Cliente e del pagamento secondo la modalità scelta dal Cliente. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella e-mail di conferma della Presa in Carico Ordine e a segnalare tempestivamente a Fibra.City eventuali errori.
6) In caso di pagamento dilazionato, Fibra.City si riserva la facoltà di accettare o meno l'ordine, a prescindere dalle eventuali altre forniture il cui pagamento possa essere ancora in corso, ovvero concluso;
7) Il contratto di vendita tra il Cliente e Fibra.City si concluderà solamente nel momento in cui Fibra.City invierà al Cliente i beni ordinati e procederà all'emissione della fattura, che costotuirà l’accettazione della proposta di acquisto del Cliente; 8) Fibra.City, a causa della natura di internet, non può garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione dei servizi. Inoltre l’accesso al Sito e/o ai servizi offerti da Fibra.City potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione dei lavori di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuovi prodotti o servizi. Fibra.City tenterà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni. Fino al momento in cui non sarà inviata la fattura, come indicato al punto che precede, Fibra.City non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento (ivi incluso l’annullamento della presa in carico dell’ordine) agli obblighi previsti nelle presente Condizioni Generali di Vendita e nelle Modalità di Pagamento e di Consegna, qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti del Cliente previsti dalla legge ed in particolare il diritto del Cliente stesso di ricevere i prodotti acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore;
9) I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e degli Eco-contributi RAEE. Fibra.City dichiara che i prezzi sono quelli indicati nel Sito, garantendo i controlli della correttezza dei prezzi. Il catalogo dei prodotti pubblicati sul sito store.fibra.city può essere differente da quello presente nei singoli negozi Fibra.City o rivenditori e viene aggiornato quotidianamente. Anche i prezzi dei prodotti presenti sul sito Store.Fibra.City possono essere differenti da quelli praticati nei singoli negozi Fibra.City e possono variare giornalmente subendo oscillazioni, sia in aumento che in diminuzione. Nel caso di prodotti in promozione sul sito il prezzo degli stessi può subire oscillazioni, sia in aumento che in diminuzione, esclusivamente sotto la soglia del prezzo promozionale pubblicato e fissato all’ inizio di ogni specifica campagna promozionale. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti imputabili al funzionamento dei sistemi informatici, sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo (“Errore ostativo”), Fibra.City contatterà il Cliente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, in quanto, in caso contrario, l’ordine non potrà essere evaso.
10) Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita nei punti vendita Fibra.City sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Fibra.City è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo). Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni Fibra.City non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo). Fibra.City provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore. Si avvisano i signori Clienti che prima di riconsegnare un device a Fibra.City, conviene trasferire i dati ivi contenuti su un dispositivo hardware alternativo. Infatti a seguito della riconsegna del bene, Fibra.City procederà ad eliminare o rendere non intellegibili i dati contenuti nei dispositivi, anche per tutelarne la riservatezza. In nessun caso Fibra.City sarà responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, correlato alla perdita o al mancato utilizzo dei dati presenti nel prodotto riconsegnato. Il Cliente può denunciare il difetto del prodotto acquistato: - portando il prodotto presso il punto che gli verrà indicato da Fibra.City con la fattura d’acquisto. - Telefonicamente al numero verde 02 83 62 31 62, oppure inviando una comunicazione scritta a store@fibra.city allegando il «modulo di reso», per aiutarci a gestire più rapidamente la tua pratica. - Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica, che sarà comunicato da Fibra.City, e preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto. Il trasportatore contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto). Fibra.City provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT). Se il difetto di conformità non fosse riscontrato, Fibra.City comunicherà il preventivo del CAT al Cliente, il quale potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del Cliente le eventuali spese di trasporto e diagnosi del difetto richieste dal C.A.T. La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell’apposito modulo, redatto dal produttore.
11) Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006). Fermo restando quanto previsto all’art. che precede, con le presenti Condizioni Generali di Vendita il Cliente è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D. Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di beni, accessibile tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/. Fibra.City non aderisce ad alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo;
12) Fibra.City si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti da Fibra.City, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che il Cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet Store.Fibra.City.